2013.04.21, 09:48
Kai kalba pasisuka apie viešuosius ryšius, neretai manoma, kad tai aktualu tik didelėms įmonės. Tačiau specialistai skuba paneigti tokią nuostatą. Jų manymu, nei vienai įmonei – didelei ar mažai – neverta numoti ranka, o reiktų rasti laiko bent minimaliems viešiesiems ryšiams.
Kitas mitas, anot specialistų, kad viešieji ryšiai smarkiai paplonina įmonės piniginę. Vertėtų atkreipti dėmesį, kad šiais laikais viešumas, ypač smulkiesiems verslininkams, daug nekainuoja, rašo „fiveoclockclub.com“. Juk kiekvienas gali išnaudoti socialinius tinklus, palaikyti artimus ryšius su vietinės bendruomenės nariais ir pan. Taigi pasinaudoti viešųjų ryšių teikiama nauda nesunku. Tereikia atkreipti dėmesį į kelis aspektus.
Tikslinė auditorija. Specialistai tiksline auditorija vadina tuos žmones, kurie bent šiek tiek susiję su jūsų įmonės veikla. Į šią sąvoką įtraukiami ne tik potencialūs klientai, bet ir vietinė spauda, bendruomenė, net galimi konkurentai. Atminkite, svarbiausia su tiksline auditorija bendrauti. Net ir tada, jei klientas nusiteikęs neigiamai.
Planas. Imdamiesi bet kokių veiksmų, turite žinoti, kokių tikslų siekiate. Ar norite informuoti apie teikiamą paslaugą, o gal norite rinkoje pristatyti naują produktą? Apsispręskite, ką akcentuosite, kaip įmonės išskirtinumą. Atkreiptinas dėmesys, kad pristatant savo verslą reikia pabrėžti tik svarbiausius dalykus ir nesileisti į ne tokias reikšmingas detales. Pavyzdžiui, ar norite, kad klientai žinotų, jog teikiate kokybiškiausias logistikos paslaugas mieste ar kad esate pigiausias vežėjas. Plane aiškiai išdėstykite, kaip ketinate siekti numatytų tikslų. Galbūt surengsite keletą akcijų, kad klientai galėtų išmėginti prekę ar paslaugą, ir tikėsitės teigiamos reklamos „iš lūpų į lūpas“. Jei gyvenate nedideliame mieste, vertėtų išmėginti ir skelbimus ne tik vietiniame laikraštyje, bet ir skelbimų lentose.
* * *
Publikuota dienraštyje „Verslo žinios“.