2013.10.19, 09:59
Kai vis daugiau žmonių varsto ne stacionarių parduotuvių duris, o mieliau pinigus leidžia namuose sėdėdami ant sofos ir būtinus daiktus pirkami internete, vertėtų panagrinėti, kokie įpročiai būdingi virtualiesiems pirkėjams. Štai keletas jiems būdingų savybių.
Vyrai ir moterys perka skirtingai. Tyrimai atskleidė, kad bene didžiausias skirtumas tarp vyrų ir moterų apsipirkimo yra būdas, kaip jie ieško prekių. Išsiaiškinta, kad moterys dažniausiai apie prekes sužino iš naujienlaiškių ar reklaminių el. laiškų. O vyrai daugelį prekių randa tiesiog naršydami interneto platybėse.
Naudoja technologines naujoves. Mėgėjai pirkti internetu dažniausiai tai daro ne tik kompiuteriu, bet ir išmaniuoju telefonu, planšetiniu kompiuteriu ir kitais prietaisais, rašo „smallbiztrends.com“. Todėl plėtojantiems internetinę prekybą svarbu atkreipti dėmesį, kad e. parduotuvė vienodai gerai veiktų visuose prietaisuose.
Ieško nuolaidų. Nesvarbu, kur klientas perka, jis vis tiek nori išleisti kuo mažiau pinigų. Vadinasi, jis tik palyginęs kainas keliose parduotuvėse nuspręs, kur geriausia pirkti. Kiekvienam verslui naudinga sumaniai pasinaudoti rinkodara ir klientui pateikti tokių pasiūlymų, kokio jis paprasčiausiai negalėtų atsisakyti. Tyrimas parodė, kad 6 iš 10 klientų perka prekių per išpardavimą, 54% vertina, kad prekes pristato nemokamai.
Patraukli prekių išvaizda. Ar žmogus pirks prekę e. parduotuvėje, itin priklauso nuo gaminio nuotraukos. Todėl reikėtų nežiūrėti atsainiai ir investuoti į prekių nuotraukas. Nors dalis pardavėjų mano, kad pirkėjas pirmiausia norimą prekę apžiūri stacionarioje parduotuvėje, o tik vėliau perka internetu, tyrimai rodo, kad taip elgiasi tik apie 10% pirkėjų. Daugelis pirkėjų sprendimą, pirkti prekę ar ne, padaro išvydę gaminio nuotrauką e. parduotuvėje.
Publikuota dienraštyje „Verslo žinios“.